2026年6月11日，江苏迪浦能源有限公司代办人前来扎赉诺尔区政务服务中心“帮您办”窗口，咨询办理企业项目备案业务。因企业法定代表人长期在外，无法亲自到场签字、核验、确认备案信息，而代办人对项目备案申报流程、系统填报业务不熟悉，导致此业务无法推进。

 “帮您办”专员立即制定“线下现场+远程视频”指导的办理方案，现场指导代办人完善补齐纸质资料。同时，通过实时视频通话方式，与该企业法定代表人逐项确认线上填报的项目名称、建设内容、建设地址、投资规模等关键备案信息，现场解答法人疑问。在法人确认所有信息准确无误、明确同意本次项目备案申报工作后，工作人员现场操作系统、完成线上申报、资料上传、信息核验等全部流程。

此次“现场办+视频办”融合服务模式，精准破解了法人异地、办事受阻的审批难题，打破地域和人员限制，无需法人专程返乡、无需企业二次跑腿，大幅压缩了办理时间、降低了企业办事成本，真正实现企业办事“最多跑一次”。

下一步，扎赉诺尔区政务服务中心将持续优化审批服务方式，灵活运用远程视频核验、线上帮办、现场代办等多元化服务举措，持续提升政务服务的灵活性、高效性和暖心度，全力提速项目落地。（撰稿人：程橙；审核人：孙小雨）