根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，扎赉诺尔区市场监督管理局编制2021年度政府信息公开年度报告。报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与扎赉诺尔区市场监督管理局办公室联系（地址：扎赉诺尔区景观大街立交桥西侧(原工商大楼)；邮编：021410；电话：0470-6521068；传真：0470-6521068）。

一、总体情况

1、主动公开政府信息情况。认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，着重对食品、药品、医疗器械、化妆品、产品质量、特种设备、知识产权等方面的内容进行公开，定期对行政许可、行政处罚、监督检查等情况进行公示。2021年总计通过扎赉诺尔区门户网站公开各类信息219条，通过微信公众号公开各类信息165条。

2、依申请公开政府信息办理情况。2021年度扎赉诺尔区市场监督管理局未收到依申请公开。

3、政府信息管理。一是进一步建立健全政府信息公开相关制度机制，根据权责清单重新梳理重点领域信息公开目录，制定本部门《信息公开指南》，进一步规范公开流程，加强信息内容审核，确保政务公开各项工作顺利展开。二是围绕食品、药品等群众关切的重点领域，加强信息公开力度，及时公布抽检、行政许可、行政处罚等结果。三是加强解读工作，扩大解读范围，全年发布食品安全风险解析7个、消费提示6个、食品安全访谈类视频1个、重点工作解读1个以及转载政策解读3个。四是积极答复人大建议、政协提案并进行主动公开，全年共答复并公开人大建议2件，政协提案7件。

4、平台建设。一是充分利用扎赉诺尔区门户网站对本单位的各项工作进行及时的公开，特别是食品药品监管、产品质量监管等节点及时更新工作情况。全年度累计在扎赉诺尔区门户网站发布各类信息222条（不含重复发布），其中包括食品药品监管领域144条，产品质量监管领域22条，抽检结果6条，行政许可结果12条（公示公示营业执照个体714户、企业113户、食品经营许可证258户、食品生产加工小作坊备案38户），行政处罚结果12条，监督检查结果36条，政策解读16条，部门文件17条。二是运用全媒体宣传思维，通过微信公众号、办公楼LED电子显示屏等渠道，广泛普及疫情防控知识、展现相关工作成效，将“扎赉诺尔区市场监督管理局”微信公众号申请纳入全国政务新媒体监管平台，2021年度“扎赉诺尔区市场监督管理局”微信公众号共发布各类信息165条，其中转载信息6条，全年阅读量5.1万次。

5、监督与保障。一是因人事调整，及时调整了政务公开工作领导小组，局长任组长，其他班子成员任副组长，各股室和执法队负责人任成员，领导小组下设办公室，负责政务信息公开工作的组织、协调、监督、指导等工作。各股室和执法队负责人对本股室、执法队政务公开工作负有直接责任。二是组织召开政务公开工作领导小组会议，进一步明确主要负责同志亲自部署、分管负责同志具体负责、局办公室扎实推进、各股室和执法队积极配合的工作格局。同时对各股室和执法队负责政务公开的工作人员开展政府信息和政务公开专题培训会。三是专人负责全局政务公开工作，工作人员多次参加区政务公开培训会，有效提升工作人员的专业素养和实际能力与水平，切实保障政府信息公开工作顺利开展。四是根据反馈的问题，立行立改，并做到举一反三，对公开的各类信息进行审查，杜绝出现表述错误和错敏字。五是对行政许可、行政处罚等公开信息开展涉及个人隐私的政府信息排查工作，将隐私排查纳入政务公开常态化工作要求中去。六是落实政务公开工作考核，考核结果作为评优的重要依据，对各股室、执法队的信息公开上报情况、监督检查情况等进行考核。七是建立社会评议制度和责任追究制度，欢迎群众对政府信息公开工作进行评议监督，保障人民群众的监督权，提高政府信息公开质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年扎赉诺尔区市场监督管理局政府信息公开工作取得一些成效，但仍存在不足，信息公开深度和信息公开意识有待进一步提高，解读力度和解读范围需进一步扩大。

扎赉诺尔区市场监督管理局进一步深化政府信息公开内容，加大主动公开力度，拓展公开范围。认真遵循“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，并对公开的信息保密审查工作落实到位。同时加大业务培训，使各股室、执法队负责政务公开的工作人员能熟练掌握工作流程，在信息中避免出现表述错误和错敏字。积极参加区政务公开培训活动，推进信息公开工作的规范开展。加强对各类工作的解读，尽可能采用图文、列表等多种形式。利用微信公众号、LED电子显示屏，以及固定公开栏、宣传资料等形式拓宽信息公开渠道，对事关群众切实利益的重大事项，主动、及时、准确地做好信息公开工作，进一步扩大公开范围和覆盖面。

六、其他需要报告的事项

（一）2021年政务公开工作要点完成情况

根据《扎赉诺尔区贯彻落实内蒙古自治区2021年政务公开工作要点分工方案》的工作要求，结合工作实际情况，印发了《扎赉诺尔区市场监督管理局2021年政务公开重点任务分工方案》，建立2021年政务公开重点任务台账，明确责任股室、责任人、完成时限。一是建立并及时更新本部门“12345”热线政策知识库，总计更新上传注册登记一次性告知单10个，行政处罚、行政强制流程图1个。二是每月通过政府网站公开行政许可决定、行政处罚决定、行政强制决定、行政征收决定等信息，2021年度公示行政许可结果12条（公示公示营业执照个体714户、企业113户、食品经营许可证258户、食品生产加工小作坊备案38户），行政处罚结果12条，监督检查结果36条。三是加大本局优化营商环境等方面工作信息的公开，2021年度在专栏里公开工作信息6条。四是多元化解读形式，通过文字、图示图解、访谈等形式，对发布的相关文件、节日提醒、食品安全知识等进行解读，提升政策传播效果，2021年度共计发布16条。五是提升解读回应效果，确定“12345”热线专人受理，制定“12345”热线工单交办处理和反馈制度，对咨询问题进行解答。六是为推动政务新媒体健康有序发展，对现存扎赉诺尔区市场监督管理局微信公众号的内容更新情况、实际运营情况进行了摸底排查，开展清理整合工作。将微信公众号“扎赉诺尔区市场监督管理局”纳入全国政务新媒体监管平台，同时对因机构改革等原因已停止更新的3个历史遗留微信公众号上报呼伦贝尔市市场监督管理局，统一进行协调注销。七是开展主动公开内容规范化工作，及时对区市场监督管理局的主动公开文件进行公开，明确的显示发布机构、文号、日期等内容，并以pdf形式上传。八是做好食品药品、产品质量的信息公开，重新梳理食品药品领域、产品质量监管领域的标准化目录，并根据目录进行公开，2021年度公开食品药品监管领域144条，产品质量监管领域22条。九是针对2020年政务公开工作要点、推进政务公开标准化规范化等内容开展回头看，因重点领域标准化目录于2020年年末制定，故2020年的重点领域公示信息未按照标准化目录进行公开。区市场监管局已于7月底前对2020年的公开信息进行了补录，共补录201条，其中行政许可12条（公示营业执照个体569户、企业75户、食品经营许可证293户、食品生产加工小作坊备案60户）、行政处罚12条（食品4起、药品6起、其他7起）、食品药品和产品质量文件31条、监督检查信息37条、消费提示7条、法律条款9个、工作信息93条。

（二）收取信息处理费情况

2021年度，扎赉诺尔区市场监督管理局未产生信息处理费。

呼伦贝尔市扎赉诺尔区市场监督管理局

2022年1月10日