一、总体情况

1、主动公开政府信息情况。截至2021年12月31日，第五街道办事处在扎赉诺尔区政府网站上主动公开信息38条，其中政务要闻16条，党务要闻2条，部门文件12条，稳岗就业信息3条，脱贫攻坚信息1条，部门信息公开指南1条，2021年部门预算1条，2020年部门决算1条，2020年信息公开工作年度报告1条。

2、依申请公开情况。2021年第五街道办事处没有收到依申请公开。

3、政府信息管理情况。一是严格按照信息公开目录公开相关信息，保证政府信息公开内容准确无误。二是进一步完善《扎赉诺尔区第五街道办事处政务公开工作制度》、《扎赉诺尔区第五街道办事处政务公开主动公开制度》、《扎赉诺尔区第五街道办事处依申请公开制度》等制度，确保制度到位，体系完善，责任到人。三是建立公文的公开属性审查机制，在拟制通知、通报、报告、请示、函等公文时，对公开属性(主动公开、依申请公开、不予公开)进行界定，属于主动公开的公文，通过政府网站等便于公众知晓的方式予以公开，将决策、执行、管理、服务、结果公开落实到办文各环节，促进政务公开常态化。

4、平台建设情况。一是在街道办公楼入口处开设“政务信息公开专区”，配备公开信息查询机、政府公报、公开文件展示架等，全面公开政务服务事项、办事指南、办事流程、政策文件等，“一站式”提供政务服务办事和政府信息公开服务，方便辖区群众通过多种渠道了解街道、社区的大小事。二是在微信端接入12345政务服务便民平台，方便处理居民投诉等各中信息。三是通过扎赉诺尔区门户网站主动公开发文、财务信息、公示公告等，扎实有效推进政府信息公开工作。

5、监督与保障情况。一是成立由街道办事处主任为组长的领导小组，统一负责街道政务公开工作的组织实施，并指定一名专职工作人员为政务公开员，强化“一把手挂帅、责任到部门、落实到人头”的工作机制，对未按时进行公开人员进行追责。二是将政务公开工作纳入街道各部门年末考核中，充分发挥绩效管理的导向作用和激励作用，强化政务公开工作责任，推动政务公开各项工作落实。三是通过发放问卷的形式向居民征求政务公开满意度评价，确保政务公开工作满足群众期望。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2021年，第五街道办事处政府信息公开工作在取得成效的同时，也存在一些问题。

1、存在问题：一是信息公开的内容不够充实较单一，时效性有待进一步提高；二是工作人员业务素质和能力有待提高；三是公开的内容不够全面，信息发布不够规范。

2、改进措施：一是提升主动公开内容深度与时效性。把涉及人民群众切身利益的各类事项作为信息发布重点针对性的发布；二是加强学习培训。通过多形式开展业务培训、扩面培训，全面提升街道干部业务能力；三是推进主动公开责任落实。加强专人监管，落实街道内部信息对接人员责任，提高公开的主动性和自觉性。

六、其他需要报告的事项

（一）《扎赉诺尔区2021年政务公开工作要点》落实情况

1、围绕助力区域治理现代化，推进政务公开工作情况

一是对照法律法规和权责清单全面梳理本单位依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，在政府网站上已公布单位工作职能、机构设置、通讯地址、办公时间、主要负责人等信息。二是全面推进政务公开标准化规范化，制定第五街道办事处政务公开事项标准目录，完善信息管理、信息发布、解读回应、依申请公开、公众参与、监督考核方面相关制度，并将制度汇编成册，现已制定《扎赉诺尔区第五街道办事处政务公开工作制度》、《扎赉诺尔区第五街道办事处政务公开主动公开制度》、《扎赉诺尔区第五街道办事处依申请公开制度》。三是完善政务服务公开专区建设，在街道办公楼入口处设置政务信息公开专区，配备公开信息查询机、政府公报、公开文件展示架等，全面公开政务服务事项、办事指南、办事流程、政策文件等。四是推动政务公开向社区延伸，制定社区公开事项清单，现第五街道各社区已制定政务公开清单，定期进行政务公开。

2、提升数字化、集约化水平，加强平台建设

一是制定清晰易懂且标准规范的“政府信息公开指南”，第五街道办事处根据要求已制定《扎赉诺尔区第五街道办事处政府信息公开指南》，并在政府网站制定栏目下公开。二是推进12345政务服务便民热线工作，制定第五街道办事处12345政务服务便民热线工作领导小组，街道主任任组长，安排专人负责此事，全年共处理22个居民反映的问题，完成率100%。

（二）收取信息处理费情况

2021年度，第五街道办事处未产生信息处理费