按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》以及扎赉诺尔区政府信息公开工作要求，结合本单位工作实际，扎赉诺尔区民政局编制了2023年度政府信息公开年度报告。本报告中所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日，在扎赉诺尔区人民政府网站公开。如对报告有任何疑问，请与扎赉诺尔区民政局办公室联系（通讯地址：扎赉诺尔区新区第三办事处五楼民政局；邮编：021410；电话：6552626）。

一、总体情况

2023年，在区委，区政府的正确领导下，扎赉诺尔区民政局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，积极做好民政信息公开的各项工作，以改进机关作风、提高行政效能为目标，加强制度建设，突出公开重点，加大宣传力度，保障公民对民政工作的知情权、参与权和监督权，促进政府信息公开及时、全面、真实，打造阳光民政，推动政府信息公开工作全面开展。

（一）政府信息主动公开情况：

2023年全年民政局主动公开政府信息186条，其中政务动态信息56条，重点领域公开板块中养老服务领域32条，社会救助领域88条，公示公告10条。

（二）依申请公开政府信息办理情况

2023年，扎赉诺尔区民政局未收到公民、法人和其他组织提请的公开政府信息事项。

（三）政府信息管理方面

1. 按照关于《中华人民共和国政府信息公开条例》等工作要求，扎赉诺尔区严格落实有关政府信息公开属性审核和保密审核工作制度，制定专人负责政府信息公开工作，对带有密级的、未经批准的敏感信息、资料严禁在网站公开，确保“上网信息不涉密、涉密信息不上网”。

2. 完善政府信息公开申请和投诉举报受理机制，从而使政务公开制度化、规范化。

（四）平台建设方面：

按照政府信息公开的考核标准，不断改进政府信息公开栏目和载体，一是加强12345政务服务热线建设。民政局及时更新和补充政务服务热线的政策知识库，并协助做好12345政务服务热线的建设。同时，确保相关工单及时转派给相应的工作人员进行答复，提高工单处理率、响应率和满意率。二是加强政务新媒体监管运维工作。民政局通过自己的公众号及时上传和更新工作动态、公告等信息。严格把关审核公开信息内容，加强责任落实，切实保障政务新媒体的监管和运维工作。

（五）监督保障方面：

按照扎赉诺尔区政府关于进一步加强信息发布管理工作的通知要求，所有需要通过网站发布的信息，一律按照程序审批后上传。对网站检测指出的问题，进行及时整改，杜绝信息不及时、不准确、不全面的问题。

责任追究结果情况：2023年未发生因政府信息公开工作被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：

1. 在信息处理中，还存在用词不当、表述错误的现象，特别是一些非民政日常业务的名词以及时政类词语。

2. 公开的内容和形式有待进一步丰富，时效性有待提高。

改进情况：

1. 严格执行“三审三校”制度，压实责任落实，明确工作目标加大审核力度，严格把关信息公开稿件的质量。

2. 强化信息网络平台建设，完善信息公开工作机制，加大人员培训力度，加强在重点民生工作、社会公益事业建设等与公众息息相关领域的信息公开，切实保障公众知情权，接收公众的监督。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2023年度民政局未产生信息收费情况。

（二）政务公开工作开展情况

1.完善政务公开制度。扎赉诺尔区民政局逐步完善政务公开制度，并将相关制度在政府网站对应版块进行公开。

2.加强公示信息公开工作。民政局将重点领域社会救助社会福利所涉及的特困供养人员补贴、低保家庭补贴、残疾人补贴、困难儿童补贴、临时救助金以及养老服务领域所涉及的高龄津贴、70-79周岁经济困难老年人补贴、认定生活不能自理经济困难老年人护理补贴等与群众利益密切相关的公示信息及时在政府信息网站公布，以便群众了解相关政策和服务。

呼伦贝尔市扎赉诺尔区民政局

                                                                                                                                               2024年1月17日